沃爾瑪全球概況
沃爾瑪公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商，多次榮登《財富》雜志世界500強榜首及當選最具價值品牌。
目前，沃爾瑪在全球15個國家開設了超過8,400家商場，下設55個品牌，員工總數(shù)210多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。2010財政年度（2009年2月1日至2010年1月31日）銷售額達4050億美元，2010財年慈善捐贈資金及物資累計超過5.12億美元，比09財年增長超過20%。2010年，沃爾瑪公司再次榮登《財富》世界500強榜首，并在《財富》雜志“2010年最受贊賞企業(yè)”調(diào)查的零售企業(yè)中排名第一。
與在世界其它地方一樣，沃爾瑪在中國始終堅持 “尊重個人、服務顧客、追求卓越”的核心價值觀，專注于開好每一家店，服務好每一位顧客，履行公司的核心使命 —— “幫助顧客省錢，讓他們生活得更美好”，以不斷地為我們的顧客、會員和員工創(chuàng)造非凡。
沃爾瑪中國概況
沃爾瑪于1996年進入中國，在深圳開設了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。目前沃爾瑪在中國經(jīng)營多種業(yè)態(tài)，包括購物廣場、山姆會員商店、社區(qū)店等，截至2010年8月5日，已經(jīng)在全國20個省的101個城市開設了189家商場，在全國創(chuàng)造了超過50,000個就業(yè)機會。
沃爾瑪在中國的經(jīng)營始終堅持本地采購，目前，沃爾瑪中國與近2萬家供應商建立了合作關(guān)系，銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品超過95%；同時，沃爾瑪中國注重人才本土化，鼓勵人才多元化，特別是培養(yǎng)和發(fā)展女性員工及管理層。目前沃爾瑪中國超過99.9%的員工來自中國本土，商場總經(jīng)理100%由中國本土人才擔任，高級管理團隊中女性管理者占比達43%。 2009年公司成立了“沃爾瑪中國女性領導力發(fā)展委員會”，以加速推動女性的職業(yè)發(fā)展。
沃爾瑪中國企業(yè)社會責任計劃
沃爾瑪中國致力于成為地道的中國企業(yè)公民，其企業(yè)社會責任計劃重點體現(xiàn)在環(huán)境可持續(xù)發(fā)展、回饋社區(qū)、關(guān)愛兒童、支持教育及救助災區(qū)五個方面。自進入中國以來，沃爾瑪在全國范圍內(nèi)累計向各種慈善公益事業(yè)捐獻超過6,000萬元人民幣的資金和物品，沃爾瑪全國員工在社會公益事業(yè)方面投入累積超過18萬個小時。沃爾瑪中國近期的企業(yè)社會責任項目主要包括：
- 2010年6月份以來，沃爾瑪全國各地商場向遭受洪澇災害地區(qū)及時捐助物資金額累計超過37萬元，參與救災的沃爾瑪員工共計600多人。
- 2008年5月，沃爾瑪宣布向四川地震災區(qū)捐贈超過2000萬元人民幣捐款，用于購買緊缺救災物資及災后社區(qū)重建。主要包括：
- 災情發(fā)生后立即與紅十字會、當?shù)卣⒕葹慕M織及民政機構(gòu)合作，根據(jù)災區(qū)需要，購買價值約360 萬元人民幣的緊缺救災物資，及時運往受災地區(qū)。
- 向四川省扶貧基金會捐贈500 萬元人民幣幫助受災最嚴重地區(qū)建設鄉(xiāng)村醫(yī)療站。并向四川省衛(wèi)生廳捐贈價值超過250 萬元人民幣的20 輛救護車及配套急救醫(yī)療設備。
- 向中美可持續(xù)發(fā)展中心發(fā)起的“可持續(xù)發(fā)展四川學校” 項目捐款600 萬元人民幣，建設環(huán)保新校園。
- 向國際NGO組織Right to Play捐贈107萬元人民幣用于陜西漢中和安康地區(qū)地震孤殘兒童的關(guān)愛、康復和發(fā)展項目。
- 向四川省都江堰市青城山兒童康復活動中心捐贈70萬元人民幣專項資金，作為該中心的啟動和活動經(jīng)費，為地震災區(qū)受創(chuàng)兒童提供心理援助。
- 還向北京師范大學“大學生災區(qū)支教項目”、中國兒童少年基金會“青少年康復訓練診室”、百人會“中國大學生青年領導力發(fā)展計劃”等項目提供捐助。
- 2009年11月，沃爾瑪中國向加拿大和諧基金會及中國市長國家培訓中心發(fā)起的“中國可持續(xù)社區(qū)發(fā)展領導力培訓與合作項目”提供資金支持。
- 2010年1月，沃爾瑪全球運營部門及沃爾瑪基金會向紅十字會海地緊急賑災行動捐款50萬美元現(xiàn)金。并向海地發(fā)運了價值10萬美元的待包裝食品。沃爾瑪中國向海地地震災區(qū)捐贈了20萬元人民幣以提供救災援助。
- 2010年3月，沃爾瑪美國總部第一時間向智利地震災區(qū)捐贈100萬美元，沃爾瑪中國及其工會，沃爾瑪全球采購部捐助人民幣40萬元。
- 2010年4月，沃爾瑪基金會向非政府公益組織世界宣明會捐贈150，000美元以援助青海地震災區(qū)的公益項目；與此同時，沃爾瑪中國及其工會，以及沃爾瑪全球采購中心在中國的分支機構(gòu)向受災強烈的青海玉樹縣捐贈525，000元人民幣現(xiàn)金和物資，沃爾瑪中國員工捐贈現(xiàn)金401，500元。屆時，沃爾瑪總計為青海地震災區(qū)捐贈救援現(xiàn)金和物資超過195萬元人民幣。
- 2009年全年，沃爾瑪中國在超過80個城市的150家店內(nèi)開展了包括“周年慶”、“社區(qū)服務周”等公司傳統(tǒng)活動在內(nèi)的近400場社會公益活動，影響超過150個社區(qū)，吸引近5萬名社區(qū)居民和顧客參與。
- 2010年1月，沃爾瑪在全國范圍內(nèi)發(fā)起“共同關(guān)注氣候變暖，讓地球更健康” 為主題的全國性環(huán)保低碳社區(qū)教育活動，共吸引了來自100個社區(qū)的超過60,000名顧客的積極響應和參與。
- 2010年3月到4月期間，沃爾瑪在全國范圍內(nèi)開展“地球月”社區(qū)活動，同時響應世界自然基金會“地球一小時”活動，在全國180家商場非高峰時段關(guān)閉店內(nèi)1/3的照明。地球月活動幫助商場和社區(qū)節(jié)約用電近100萬千瓦時，減少二氧化碳排放860噸。活動共影響到沃爾瑪全國約10萬名員工及家屬，90多個城市的180個社區(qū)，全國消費者3,800多萬人次。
沃爾瑪中國可持續(xù)發(fā)展概況
除了向社會提供援助及開展各類公益活動項目，沃爾瑪十分重視將可持續(xù)發(fā)展融入到供應鏈及運營的各個環(huán)節(jié)。從2005年開始，沃爾瑪將可持續(xù)發(fā)展作為其全球至關(guān)緊要的使命，制定了 “可持續(xù)發(fā)展360” 戰(zhàn)略，并開始為三大目標而努力，包括：
- 百分之百使用可再生能源。
- “零”浪費。
- 出售利于資源和環(huán)境的商品。
2008年10月，沃爾瑪在北京召開全球可持續(xù)發(fā)展峰會，提出將建立對環(huán)境和社會發(fā)展負責任的全球供應鏈，并將與200家中國頂級供應商工廠合作，到2012年提高能效20%；2010年2月，沃爾瑪宣布，到2015年底，將從全球供應鏈中減少兩千萬噸的溫室氣體排放量，相當于一年從公路上減少380萬輛以上的汽車的尾氣排放。
沃爾瑪中國的可持續(xù)發(fā)展計劃與中國政府在環(huán)境、社會以及能源方面的目標十分契合，也和沃爾瑪全球的可持續(xù)發(fā)展目標同步。沃爾瑪在中國的可持續(xù)發(fā)展目標及相關(guān)核心項目主要包括：
- 建設環(huán)保節(jié)能的商場。成為中國最好的環(huán)保零售商，我們的目標是：
- 到2010年，與2005年普通門店相比，新的節(jié)能示范店能效提高40%。
- 到2010年，與2005年普通門店相比，新的節(jié)能示范店減少50%的用水。
- 到2013年，與2005年普通門店相比，減少部分商場20%的溫室氣體排放量。
通過采用LED節(jié)能燈作普通照明、安裝節(jié)能冷凍柜、余熱回收裝置、關(guān)閉非高峰時期部分照明等措施節(jié)水節(jié)能，截至2010年第一季度，我們已經(jīng)實現(xiàn)：
- 與2005年普通門店相比，新的節(jié)能示范店能效提高38.62% ；
- 與2005年普通門店相比，新的節(jié)能示范店減少44.5% 的用水；
- 與2005年普通門店相比，現(xiàn)有商場減少6.08%的溫室氣體排放量。
- 北京望京節(jié)能示范店與2005年普通門店相比，以實現(xiàn)節(jié)能35%，節(jié)水68%。
- 銷售環(huán)保商品。以沃爾瑪中國“農(nóng)超對接”項目為例。
沃爾瑪自2007年開始農(nóng)超對接項目的嘗試。通過幫助農(nóng)民提高市場適應能力、引導標準規(guī)模化生產(chǎn)、指導其在生產(chǎn)中推進環(huán)境保護，不僅為農(nóng)民增加了收入，也帶給中國消費者新鮮、安全、可口、實惠和環(huán)保的農(nóng)產(chǎn)品。截至2010年7月31日，沃爾瑪中國已先后在全國15個省、市建立了46個農(nóng)超對接基地，面積超過34.7萬畝，項目惠及47.9萬農(nóng)民。我們的目標是到2011年底，帶動100萬農(nóng)民受益，全國商場有三分之一的水果與蔬菜來自農(nóng)超對接基地。2008年12月，沃爾瑪中國被商務部和農(nóng)業(yè)部評定為國家首批“農(nóng)超對接”試點企業(yè)。
- 建立世界領先的高價值可持續(xù)發(fā)展供應鏈。以“企業(yè)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展能力建設項目” 為例：
2008年10月，沃爾瑪和科技部直屬事業(yè)單位中國21世紀議程管理中心（ACCA21）在供應商中啟動該項目，通過開展供應商培訓需求分析，舉辦CEO培訓和多項技術(shù)培訓，完成了食品、服裝、電子、玩具等行業(yè)四家企業(yè)的清潔生產(chǎn)審核試點，項目成果評估，并通過編制宣傳資料在項目成果的宣傳推廣上取得成果。其中這四個試點企業(yè)經(jīng)過近半年的清潔生產(chǎn)審核工作，分別實現(xiàn)單位產(chǎn)品電耗降低6.4%、9%、6.9%和11%，分別完成2012年可持續(xù)發(fā)展目標的32%、45%、34.5%、55%， 為到2012年實現(xiàn)其節(jié)能20%的總體目標打下堅實的基礎。通過企業(yè)試點活動，截至2009年12月，共產(chǎn)生了65個方案，已經(jīng)實施了56個，共投資約179萬元，實現(xiàn)經(jīng)濟效益約512萬元。
沃爾瑪還通過與中國政府、供應商伙伴、行業(yè)協(xié)會等簽署可持續(xù)發(fā)展備忘錄，一道合作來達成可持續(xù)發(fā)展的目標。包括：
- 2008年10月，與科技部直屬事業(yè)單位中國21世紀議程管理中心簽署《環(huán)境可持續(xù)發(fā)展備忘錄》，在供應商企業(yè)中推廣“企業(yè)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展能力建設項目”；
- 2008年10月，與中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會簽署《環(huán)境可持續(xù)發(fā)展合作諒解備忘錄》，分享森林認證的專業(yè)意見；
- 2008年12月，與環(huán)保部認證中心合作，簽訂《環(huán)境可持續(xù)性諒解備忘錄》，制定綠色超市的環(huán)保標準及綠色超市的認證。
- 2009年10月，與科技部直屬事業(yè)單位中國21世紀議程管理中心簽署《關(guān)于可持續(xù)發(fā)展競賽的諒解備忘錄》，通過開展“沃爾瑪杯”青年科技創(chuàng)新競賽，引導青年人增強自主創(chuàng)新意識和節(jié)能減排理念，激發(fā)科技創(chuàng)新活力。
- 2009年10月，與商務部和農(nóng)業(yè)部簽署《共促“農(nóng)超對接”合作備忘錄》，推廣“農(nóng)超對接”項目的成功經(jīng)驗；
- 2010年4月，同中國飲料工業(yè)協(xié)會簽訂《飲料產(chǎn)品綠色生產(chǎn)和綠色運營推進計劃》備忘錄，承諾共同推進中國飲料行業(yè)的清潔生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展；
- 與供應商合作，研發(fā)推廣環(huán)保包裝、提高高能耗家電產(chǎn)品的能源利用率。
- 沃爾瑪中國還主動發(fā)起“出口型企業(yè)國內(nèi)市場輔導項目”，聯(lián)合各地政府幫助出口型企業(yè)拓展國內(nèi)市場，應對金融危機，同時促進國內(nèi)消費。自2009年4月，沃爾瑪中國先后在廣東、浙江和江蘇等外向型出口業(yè)較集中地區(qū)推廣此項目，舉辦相關(guān)活動7場，同時積極參與中央、各級地方政府主辦的“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”展會、座談和對接會9場。通過該項目，全年輔導出口型企業(yè)超過1000家，把60多家出口型企業(yè)產(chǎn)品引入沃爾瑪商場上架銷售，實現(xiàn)銷售超過五千萬元。
沃爾瑪中國在企業(yè)社會責任和可持續(xù)發(fā)展方面的各項努力也贏得了社會的廣泛認可，并榮獲諸多獎項和榮譽，主要包括：
- 被深圳市連鎖經(jīng)營協(xié)會授予“2009年度深圳經(jīng)營連鎖30強”。
- 被國際綠色經(jīng)濟協(xié)會授予“全球綠色經(jīng)濟十大領軍企業(yè)” 。
- 在中國新聞文化促進會主辦的第二屆（2010）中國品牌與傳播大會暨“品牌貢獻獎”年度頒獎盛典上榮獲“影響中國公益品牌大獎”。
- 在南方都市報和深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會主辦的“深圳零售30年 - 深圳夢 - 深圳零售商業(yè)評選” 中被授予“卓越零售企業(yè)”。
- 被最佳企業(yè)公眾形象評價組委會、搜狐財經(jīng)等聯(lián)合授予“2009最佳企業(yè)公眾形象獎”；
- 沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行官陳耀昌被《福布斯》中文版選為“2009年度低碳經(jīng)濟人物”；
- 榮登中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)報社和中國企業(yè)CSR研究中心聯(lián)合發(fā)布的“2009跨國公司中國貢獻榜” 榜首；
- 被人民日報社人民網(wǎng)與《中國新聞周刊》授予“共和國60年杰出外資品牌10強”。
- 獲得由全國城市農(nóng)貿(mào)中心聯(lián)合會、CCTV-7聯(lián)合頒發(fā)的“2009農(nóng)產(chǎn)品大流通特殊貢獻獎”
- 連續(xù)六年在上海商情發(fā)布的《供應商滿意度調(diào)查報告》中被評為“供應商滿意的連鎖企業(yè)”；
- 連續(xù)六年被中華英才網(wǎng)評為“中國大學生最佳雇主”；
- 連續(xù)五年榮登《南方周末》評選的 “世界五百強企業(yè)在華貢獻排行榜”；
- 由《商業(yè)周刊》頒發(fā)的“2009中國綠色經(jīng)濟大獎-企業(yè)獎”；
- 由中國企業(yè)家俱樂部頒發(fā)的中國綠色公司-2008年度標桿企業(yè)；
- 由《財富》中文版頒發(fā)的“中國最有價值的品牌”；
- 由全球人力資源咨詢機構(gòu)翰威特公司評選的“翰威特2009年中國最佳雇主”；
- 由《財富》中文版和華信惠悅評選的“卓越雇主”；
- 由《福布斯》中文版評選的“跨國公司慈善捐贈榜”；
- 由《財富》中文版評選的“最受贊賞公司”；
- 由《光明日報》頒發(fā)的“最佳社區(qū)獎”。