26. VAP 定義 (續)
39. GHG
溫室氣體（有時縮寫為 GHG ）是空氣中的一種氣體，它在熱紅外線范圍內吸收并放出輻射。這個過
程是溫室氣體效應的根本原因。
40. GWP
全球變暖潛勢： GWP 以二氧化碳的因子表示（二氧化碳的 GWP 被標定為 1 ）。例如：甲烷的 20 年
GWP 是 86 ，這意味著如果向空氣中引入相同數量的甲烷和二氧化碳，則該甲烷在未來 20 年內吸收
的熱量將比二氧化碳多 86 倍
41. HVAC
HVAC （供熱、通風和空調）是室內環境和媒介環境舒適技術。其目標是提供熱舒適和可接受的
室內空氣質量。
42. 疾病
就 EICC 的審計而言，疾病是指職業病：因在工作過程中暴露于有害健康的條件或物質而罹患的疾病
43. 間接雇用的工人（即間接工人）
這些員工在受審計方的場所為勞務代理公司、勞務承包商或中介工作
44. 傷害
傷害是指對工人 / 員工身體造成的損害
類別：
? 應報告的－必須依法向機構報告此類傷害
? 應記錄的－應依法或根據國際良好做法記錄此類傷害
? 急救響應和未遂事故響應
45. 檢查
檢查 使用觀察、計量、測試和判斷，來評估是否一致。 檢查 結果與指定的要求進行比較 r，
以確定是否已實現一致。 工作場所檢查 將工作場所條件與法定要求和準則要求進行比較，以評估是
否一致。
46. 利益相關方
利益相關方 是指與一個組織的成功或績效之間存在休戚相關的利益的人或群體。 利益相關方 可能直
接受到組織的影響或者積極地關注組織的績效。 利益相關方 可以來自組織的內部或外部。 利益相關
方 的例子包括：客戶、供應商、所有者、合作伙伴、員工、NGO、工會、銀行，或公眾成員。 利益
相關方 也被稱作 利益相關者 。
47. 實習工
參與短期結構化項目、接受受監督的實踐培訓的學習者，以探索工作選擇、學習和/或獲得他們在
上學時無法接觸到的技能或能力（以滿足與專業許可的發放或專業人士資格的取得相關的法定要求
或其他要求）
48. 內部審計
內部審計 被稱作第一方審計。組織使用內部（第一方審計），為內部目的對其自身進行審計。
而且，您不必親自實施內部審計。您可以請外部組織代表您的組織來實施內部審計。
49. 非自愿勞役
“ 非自愿勞役 ” 一詞包括通過下列方式產生的勞役狀況－
(A) 想使人相信如果他 / 她不進入或繼續這種狀況，該人或另一人將會遭受嚴重傷害或身體約束的任
何方案、計劃或制度；或 (B) 濫用或威脅要濫用法律程序。 （來源：《美國法典》－第 22 篇：對外
交易和交往－第 78 章：人口販運受害者保護）
50. 未成年工人
見 “ 未成年工人 ”
51. 關鍵績效指標 (KPI)
關鍵績效指標 (KPI)是一種衡量標準或量度法。KPI 用于量化和評估組織的成功。它們量度相對于
您希望達到的目標，您已取得了多少成功以及已取得了多少進步。KPI 也用于設定可衡量的目標、
評估進步、監控趨勢、做出改進，并支持決策。KPI 應當可量化且適當并且應收集對您組織有用且
與利益相關方的需要和期望有關的信息。
KPI 的例子包括：員工流動率、每周平均工作時間、不符事項解決所花費的平均時間、損失工作日
事故率、員工滿意度調查得分，以及每個生產單位的能源成本。
下列類比可能有助于將要點解釋明白：當您去看醫生，他或她可能給您測量血壓、膽固醇水平、心
率和您的體重指數，作為關鍵健康指標。KPI 力圖為組織做同樣的事。
52. 重大不符事項
被視作管理體系重大失靈的不符事項－它影響管理體系產生預期結果的能力。未實施既定的流程或
程序或在流程或程序完全無效時可能會導致重大不符事項。例如：組織未能核查其是否遵守適用的
法律和法規，是一個重大不符事項
53. 管理
管理 一詞是指用于協調、指導和控制一個組織的全部活動。在這個范疇內， 管理 一詞不指人員。
它是指活動。EICC 使用 高層管理人員 來指人員。
54. 管理層檢查
管理層檢查 的總體目標是評估一個組織的 CSR 管理體系的適宜性、充足性和有效性，并尋找
改進機會。
管理層檢查 也用于識別和評估可藉以更改一個組織在勞工、道德或 EHS 方面的政
策和目標等的機會，以及應對資源需求并尋找可藉以改進其 CSR 績效的機會。
55. 管理體系
管理體系 是指組織為實施政策并實現目標而使用的一組相互關聯或相互作用的要素。
有許多類型的 管理體系 。其中一些包括：勞工管理體系、環境管理體系、應急管理體系、
食品安全管理體系、職業健康與安全管理體系、信息安全管理體系以及業務連續性管理體系。
56. 管理體系手冊
CSR 手冊 記載一個組織的管理體系。它可以是紙質手冊
或電子手冊。您的管理體系手冊應當：
? 清楚地規定管理體系。
? 闡述各 MS 流程之間如何相互作用。
? 記錄 CSR 程序或參考它們。
57. 輕微不符事項
不符事項并不表明管理體系存在系統性問題。它通常是孤立或隨機的事件。例如：在內部審計時出
現逾期糾正行動請求未決，或未根據條例的變化而修改程序。
58. 不一致
不一致 是指不遵守要求。要求是指需要、期望或義務。組織、其客戶或其他利益相關方可以闡明或
默示要求。
有許多類型的 要求 。其中一些包括：準則要求、客戶要求、管理要求和法定要求。在您的組織未能
符合其中一項要求時，發生不一致。EICC 審計標準列出 CSR 管理體系要求 。當您的組織偏離這些要
求時，發生不一致。
59. 客觀證據
客觀證據是指表明或證明某事/物存在或真實的那些數據。可以通過開展觀察、計量、測試或者通
過使用其他任何合適的方法來收集客觀證據。
60. 外包流程
外包流程 是構成您組織的 CSR 管理體系的一部分但由在您組織外部的一方所執行的任何流程。
根據管理體系原則，您必須識別并控制 外包流程 ，并且必須確保每個外包流程均有效。此外，
還需要明白如何控制內部流程與外包流程之間的相互作用。
根據 ISO/TC 176/SC 2/N526R 的規定，“分包和
外包這兩個詞是可互換的并且具有相同的含義。”
61. 加班時間：
除當地法律或國家法律所規定的每日或每周標準工作時間之外的有償工作時間。
一些法律將加班定義為除每日標準工作時間之外的任何時間，而其他國家規定只有超出每周標準工
作時間的那段超額工作時間才是加班。工人加班，則必須向工人支付額外的加班費。
62. 計劃
計劃 包括設定 CSR 改進目標，然后規定為實現這些目標將需要哪些運作流程和資源。 計劃 是 CSR 管
理的一部分。
63. 政策
一個組織的 政策 明確規定高層管理人員在勞工、道德或 EHS 方面所作出的承諾。一項 政策 聲明應闡
述一個組織在勞工、道德和 EHS 等方面的整體定位
并闡明其基本目的。
政策 應當用于確立目標并應當作為一個總體的行動框架。 政策 可以基于 EICC 行為準則并且應當與組
織的其他政策一致。
64. 預防行動
預防行動 是指為消除 潛在的 不符事項或 潛在的 不良情況而采取的措施。 預防行動流程 旨在防止尚不
存在的不符事項或情況的發生。其力求通過消除成因來防止事情的發生。
糾正行動 防止 再次發生 ， 而預防行動 防止 事情的發生 。這兩種行動都旨在防止不一致。 預防行動 解
決潛在問題，即尚未發生的問題。