企業(yè)信息化建設之前,通常進行信息化規(guī)劃,確保企業(yè)信息化實施能夠圍繞企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標
信息化規(guī)劃需要解決以下問題:
了解企業(yè)現(xiàn)有的信息化水平
確定信息技術投資優(yōu)先順序及其價值。
評估現(xiàn)有 IT 系統(tǒng)性能
新系統(tǒng)與現(xiàn)存系統(tǒng)的關系是什么
什么樣的信息架構能夠滿足未來業(yè)務的增長
信息系統(tǒng)集中建設還是分散建設
企業(yè)信息化的基本指標的設計是企業(yè)信息化規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)
企業(yè)信息化的基本指標適用于企業(yè)信息化狀況的客觀描述。企業(yè)自測時,可有助于了解自身信息化基本狀況,進行 初步的橫向行為對比分析;基本指標不獨立用于對企業(yè)信息化水平的全面評價和認證。具體的指標有以下幾個方面構成:
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一級指標 |
二級指標 |
指標解釋 |
指標數(shù)據(jù)構成 |
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戰(zhàn)略地位 |
信息化重視度(分) |
反映企業(yè)對信息化的重視程度和信息化戰(zhàn)略落實情況 |
企業(yè)信息化工作最高領導者的地位;首席信息官(CIO)職位的級別設置;信息化規(guī)劃和預算的制定情況 |
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基礎建設 |
信息化投入總額占固定資產(chǎn)投資比重(%) |
反映企業(yè)對信息化的投入力度 |
軟件、硬件、網(wǎng)絡、信息化人力資源、通訊設備等投入 |
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每百人計算機擁有量(臺) |
反映信息化基礎設施狀況 |
大、中、小型機;服務器;工作站;PC機 |
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網(wǎng)絡性能水平(分) |
反映信息化基礎設施狀況 |
企業(yè)網(wǎng)絡的出口帶寬 |
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計算機聯(lián)網(wǎng)率(%) |
反映信息化協(xié)同應用的條件 |
接入企業(yè)內部網(wǎng)的計算機的比例 |
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應用狀況 |
信息采集的信息化手段覆蓋率(%) |
反映企業(yè)有效獲取外部信息的能力 |
采集政策法規(guī)、市場、銷售、技術、管理、人力資源信息時信息化手段的應用狀況 |
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辦公自動化系統(tǒng)應用程度(分) |
反映企業(yè)在網(wǎng)絡應用基礎上辦公自動化狀況 |
是否實現(xiàn)了日程安排、發(fā)文管理、會議管理、信息發(fā)布、業(yè)務討論、電子郵件、信息流程的跟蹤與監(jiān)控等 |
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決策信息化水平(分) |
信息技術對重大決策的支持水平 |
是否有數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng),方案優(yōu)選系統(tǒng)、人工智能專家系統(tǒng)等 |
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核心業(yè)務流程信息化水平 |
核心業(yè)務流程信息化的深廣度 |
主要業(yè)務流程的覆蓋面及質量水平 |
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企業(yè)門戶網(wǎng)站建設水平(分) |
反映企業(yè)資源整合狀況 |
服務對象覆蓋的范圍;可提供的服務內容 |
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網(wǎng)絡營銷應用率(%) |
反映企業(yè)經(jīng)營信息化水平 |
網(wǎng)上采購率;網(wǎng)上銷售率 |
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管理信息化的應用水平(分) |
反映信息資源的管理與利用狀況 |
管理信息化應用覆蓋率及數(shù)據(jù)整合水平 |
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人力資源 |
人力資源指數(shù)(分) |
反映企業(yè)實現(xiàn)信息化的總體人力資源條件 |
大專學歷以上的員工占員工總數(shù)的比例 |
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信息化技能普及率(分) |
反映人力資源的信息化應用能力 |
掌握專業(yè)IT應用技術的員工的比例;非專業(yè)IT人員的信息化培訓覆蓋率 |
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學習的電子化水平(分) |
反映企業(yè)的學習能力和文化的轉變 |
電子化學習的員工覆蓋率;電子化學習中可供選擇的學習領域 |
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安全 |
用于信息安全的費用占全部信息化投入的比例(%) |
反映企業(yè)信息化安全水平 |
用于信息安全的費用包含軟件、硬件、培訓、人力資源支出 |
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信息化安全措施應用率(%) |
反映企業(yè)信息化安全水平 |
信息備份、防非法侵入、防病毒、信息安全制度與安全意識培養(yǎng)等措施的應用狀況 |
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效益指數(shù) |
庫存資金占用率(%) |
反映企業(yè)信息化效益狀況 |
庫存平均占用的資金與全部流動資金的比例 |
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資金運轉效率(次/年) |
反映企業(yè)信息化效益狀況 |
企業(yè)流動資金每年的周轉次數(shù) |
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企業(yè)財務決算速度(日) |
反映企業(yè)信息化響應水平 |
從決算指令的發(fā)出到完成一次完整的企業(yè)決算所需的最短時間 |
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增長指數(shù) |
反映企業(yè)績效 |
銷售收入增長率、利潤增長率 |
企業(yè)信息化規(guī)劃的測評分析
企業(yè)信息化基本指標可以根據(jù)指標加權獲得無量綱化總指數(shù),反映企業(yè)信息化基本發(fā)展狀況。具體權重根據(jù)德爾菲法、層次分析法,結合政策導向確定。通過具體的計算得出企業(yè)的信息化平分,對企業(yè)整體信息化有總體有正確的評估,利于幫助企業(yè)進行信息化規(guī)劃,對企業(yè)信息化的具體實施起到指導作用。
具體規(guī)劃
通過對企業(yè)的信息化指標的分析,可以對企業(yè)信息化進行具體規(guī)劃:
1,建立信息化管理部門,明確信管部門的職責
2,建設軟、硬件平臺,信息逐步集成
3,完善軟、硬件平臺,管理逐步集成
4,針對管理流程中的關鍵和瓶頸環(huán)節(jié)進行業(yè)務流程再造(BPR),實施ERP、CRM和電子商務,達到提升企業(yè)核心競爭能力的最終目標。
企業(yè)實施信息化之后要達到的目標
消除信息孤島 調整業(yè)務流程 加快響應速度 降低周轉在庫 提高生產(chǎn)效率
加強成本管理 提高銷售業(yè)績